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FAQ: Bloomy Days powered by Fleurop. Die wichtigsten Fragen im Überblick.

 

Die Marke Bloomy Days wird unter dem Dach der Fleurop AG fortgeführt. Was wird jetzt aus meinem Blumenabo?

Die wichtigste Info vorab: Die Fleurop AG sorgt für die reibungslose Fortsetzung Ihres Blumenabos. Wenn Sie in die Fortführung Ihres Blumenabos einwilligen, freuen wir uns, Ihnen auch in Zukunft bloomige Freude zu bereiten.

 

Kommen die Blumen jetzt vom Fleurop-Floristen?

Nein. Bloomy-Days-Blumen kommen nach wie vor im gewohnten Bloomy-Style, werden zentral zusammengestellt und mit Liebe verpackt. Die frischen Blumen kommen unverändert per Paketversand – direkt an Ihre Wunschadresse.

 

Ändern sich die Konditionen meines Abos?

Nein. Das Blumenabo wird unverändert zu einem Preis von 19,90 € angeboten. Die Lieferung erfolgt wie gewohnt versandkostenfrei. Als kleines „Willkommensgeschenk“ erhalten Sie bei Fortführung Ihres Blumenabos die erste Blumenlieferung von Fleurop kostenfrei (Blumen + Lieferung = 0 €).

 

Was muss ich tun, damit ich weiterhin meine Blumen erhalte?

Damit Ihr Blumenabo wie gewohnt ausgeliefert werden kann, sind zwei einfache Schritte notwendig.

 

1. Übertragungsbestätigung Ihrer Auftragsdaten

Als Bloomy-Days-Kunde haben Sie am 19.09.2017 eine E-Mail von Franziska von Hardenberg mit dem Betreff „Ich habe bloomige Neuigkeiten für Sie!“ erhalten. In dieser E-Mail können Sie mit Klick des Buttons „Ich bin einverstanden“ der Übergabe Ihrer Auftragsdaten zustimmen. Wir benötigen diese Bestätigung von Ihnen, um Ihr Blumenabo fortführen zu können.

2. Übertragung Ihrer Zahlungsinformationen

Für die datenschutzkonforme Fortführung Ihres Abo-Auftrages ist es notwendig, dass Sie Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben. Hierfür kommen wir in einer gesonderten E-Mail auf Sie zu, sofern Sie zuvor der Übertragung Ihrer Bestellinformationen zugestimmt haben.  

 

Ich habe keine E-Mail zur Übertragungsbestätigung erhalten / habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail. Wie kann ich mein Abo trotzdem fortführen?

Kontaktieren Sie uns ganz einfach per E-Mail unter bloomydays@fleurop.de. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, damit Ihr Blumenabo wie gewünscht fortgeführt werden kann.  

 

Warum kann ich mich nicht mehr anmelden bzw. mich auch nicht neu registrieren?

Sollten Fehlermeldungen bei der Anmeldung oder Registrierung erscheinen, bitten wir Sie, die temporären Dateien Ihres Browsers sowie den Cache einmal zu leeren. Anschließend sollten Sie sich wie gewohnt einloggen bzw. die Registrierung als Neukunde abschließen können.

 

Welche Informationen werden an die Fleurop AG mit meiner Einwilligung übergeben?

Die übertragenen Daten umfassen folgende Angaben: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Login-Daten, Telefonnummer, Abo-Art, Abo-Rhythmus, Lieferadresse, Liefertag, Lieferwünsche, Zahlungsinformationen. Die Fleurop AG wird Ihre Daten ausschließlich für Zwecke der Vertragsfortführung nutzen. In einer separaten E-Mail fordern wir Sie nach erfolgter Übertragungsbestätigung auf, Ihre Zahlungsinformationen erneut einzugeben.

 

Wird es Bloomy Days weiterhin geben?

Ja. Die Marke Bloomy Days und die mit ihr verbundenen Produkt- und Qualitätsversprechen bleiben unverändert erhalten. Wir glauben an die Idee von Bloomy Days und freuen uns, das Fortbestehen einer innovativen und starken Marke zu sichern und weiter voranzutreiben.