Kundenservice: 030 / 713 71-190 | Mo-Fr 9:00 - 16:00 UhrFrisch vom FeldDeutschlandweit

FAQ: Bloomy Days powered by Fleurop. Die wichtigsten Fragen im Überblick.

 

Woher kommen die Blumen?

Die Bloomy-Days-Blumen werden mit viel Liebe zentral in Berlin verpackt und per DHL direkt an Deine Wunschadresse deutschlandweit versendet. Sollten Sie direkt von DHL eine E-Mail bekommen, in der Ihnen ein zusätzlicher Service von DHL angeboten wird, zum Beispiel eine Abendzustellung, so beachten Sie bitte, dass wir in keiner Verbindung mit diesem zusätzlichen Service stehen und diese Zusatzleistung von DHL angeboten wird. Daher können wir Ihnen im Falle einer Reklamation nicht die Kosten für etwaige erworbene Zusatzleistungen, die Sie direkt über die DHL erworben haben, erstatten.
 

Wie bleiben meine Blumen optimal frisch?

Im Karton werden die Blumen durch spezielle Feutigkeitswindeln die ganze Zeit mit Wasser versorgt und kommen somit frisch bei Dir an. Wenn unsere Blumen dann bei Dir ankommen, solltest Du zunächst einmal die Frischhaltewindel lösen und die Blumen nochmal frisch anschneiden (leicht schräg) und sie dann sofort in kühles/lauwarmes Wasser stellen. Wir haben Dir für eine längere Freude an deinen Blumen ebenfalls ein Frischhaltemittel beigelegt, welches du einfach ins Wasser dazu geben kannst. Bitte achte außerdem darauf, dass Dein Bouquet nicht in der Sonne, an der Heizung und in der Nähe von Obst steht, denn das beinträchtigt ebenfalls ihre Lebensdauer.

 

Was kann ich tun, wenn die Blumen doch einmal verwelkt sind?

Sollte die Blumen tatsächlich doch einmal verwelkt bei Dir ankommen, gib uns bitte Bescheid, denn wir garantieren Dir eine Mindesthaltbarkeit von 7 Tagen. Unser freundliches Service-Team erreichst Du Montag-Freitag von 9 bis 16 Uhr unter: 030 / 713 71 190 oder schreib uns eine Nachricht per E-Mail: bloomydays@fleurop.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir!

 

Wie wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Wir buchen das Geld immer 1-2 Tage vor Auslieferung Deiner Blumen von Deinem Konto.