Kundenservice: 030 / 713 71-190 | Mo-Fr 9:00 - 16:00 UhrFrisch vom FeldDeutschlandweit

FAQ: Bloomy Days - Die wichtigsten Fragen im Überblick.

Woher kommen die Blumen?

Die Bloomy-Days-Blumen werden mit viel Liebe zentral in Berlin verpackt und per DHL direkt an Deine Wunschadresse deutschlandweit versendet. Solltest Du direkt von DHL eine E-Mail bekommen, in der Dir ein zusätzlicher Service von DHL angeboten wird, zum Beispiel eine Abendzustellung, so beachte bitte, dass wir in keiner Verbindung mit diesem zusätzlichen Service stehen und diese Zusatzleistung von DHL angeboten wird. Daher können wir Dir im Falle einer Reklamation nicht die Kosten für etwaige erworbene Zusatzleistungen, die Du direkt über die DHL erworben hast, erstatten.
 

Wie bleiben meine Blumen optimal frisch?

Im Karton werden die Blumen durch spezielle Feuchtigkeitswindeln die ganze Zeit mit Wasser versorgt und kommen somit frisch bei Dir an. Wenn unsere Blumen dann bei Dir ankommen, solltest Du zunächst einmal die Frischhaltewindel lösen und die Blumen nochmal frisch anschneiden (leicht schräg) und sie dann sofort in kühles/lauwarmes Wasser stellen. Wir haben Dir für eine längere Freude an Deinen Blumen ebenfalls ein Frischhaltemittel beigelegt, welches Du einfach ins Wasser dazu geben kannst. Bitte achte außerdem darauf, dass Dein Arrangement nicht in der Sonne, an der Heizung und in der Nähe von Obst steht, denn das beinträchtigt ebenfalls ihre Lebensdauer.

 

Was kann ich tun, wenn die Blumen doch einmal verwelkt sind?

Sollten die Blumen tatsächlich doch einmal verwelkt bei Dir ankommen, gib uns bitte Bescheid, denn wir garantieren Dir eine Mindesthaltbarkeit von 7 Tagen. Unser freundliches Service-Team erreichst Du Montag-Freitag von 9 bis 16 Uhr unter: 030 / 713 71 190 oder schreib uns eine Nachricht per E-Mail: bloomydays@fleurop.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir!

 

Wie wird das Geld von meinem Konto abgebucht?

Wir buchen das Geld immer 1-2 Tage vor Auslieferung Deiner Blumen von Deinem Konto.

 

Wie erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Die Rechnung wird automatisch am Liefertag per Mail an dich versendet.

 

Wie kann ich mein Abo ändern oder beenden?

Ganz einfach: Du meldest Dich in Deinem passwortgeschützten Bereich an, klickst in dem betreffenden Abo das Bearbeitungssymbol (Stift im Kreis) an und kannst nun Dein Abo bearbeiten oder auch ggf. beenden. Befristete Abos enden automatisch und müssen nicht gekündigt werden.

 

Ich habe ein Abo bestellt und keine Bestätigung erhalten?

Dein Abo ist in Deinem persönlichen Bereich hinterlegt und jederzeit für Dich ersichtlich, daher verzichten wir auf den Versand einer zusätzlichen Bestätigung.

 

Lieferung ins Ausland?

Auslandslieferungen können wir leider nicht anbieten, vielleicht findest Du etwas Passendes auf www.fleurop.de?

 

Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit?

Deine Blumen werden per DHL angeliefert, daher können wir leider keine Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit anbieten. Du erhältst aber direkt von DHL eine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sodass Du Dich über den Status der Lieferung informieren kannst.