DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Einleitung

Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung:

• unserer Website www.fleurdechoco.de
• unserer Profile in Sozialen Medien

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf eine konkrete natürliche Person beziehbar sind, z.B. ihr Name oder ihre IP-Adresse.

1.1 Kontaktdaten

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Unser Datenschutzbeauftragter ist über die heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, E-Mail: datenschutz@heydata.eu erreichbar.

1.2 Umfang der Datenverarbeitung, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Den Umfang der Verarbeitung der Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen führen wir im Detail weiter unten aus. Als Rechtsgrundlage für eine Datenverarbeitung kommen grundsätzlich die folgenden in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO: Dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, für die wir eine Einwilligung einholen.
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO: Ist Rechtsgrundlage, soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, z.B. wenn ein Seitenbesucher von uns ein Produkt erwirbt oder wir für ihn eine Leistung ausführen.
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO: Findet Anwendung, wenn wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten eine rechtliche Verpflichtung erfüllen, wie es z.B. im Steuerrecht der Fall sein kann.
• Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO: Dient als Rechtsgrundlage, wenn wir uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf berechtigte Interessen berufen können, z.B. für Cookies, die für den technischen Betrieb unserer Website erforderlich sind.

1.3 Datenverarbeitung außerhalb des EWR

Soweit wir Daten an Dienstleister oder sonstige Dritte außerhalb des EWR übermitteln, garantieren Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO die Sicherheit der Daten bei der Weitergabe, soweit diese vorhanden sind. Wenn kein Angemessenheitsbeschluss existiert, sind Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe im Regelfall Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO.

1.4 Speicherdauer

Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

1.5 Rechte der Betroffenen

Betroffene haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Betroffene haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Kontaktdaten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden sind unter https://www.bfdi.bund.de abrufbar.

1.6 Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Kunden, Interessenten oder Dritte müssen uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss eines Vertrages ablehnen müssen. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet.

1.7 Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, z.B. per E-Mail oder Telefon, werden die uns mitgeteilten Daten (z.B. Namen und E-Mail-Adressen) von uns gespeichert, um Fragen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

2. Newsletter

Wir behalten uns vor, Kunden, die bereits Dienstleistungen von uns in Anspruch genommen haben oder Waren gekauft haben, von Zeit zu Zeit per E-Mail über unsere Angebote zu informieren, falls sie dem nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Kunden können der Verwendung ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit ohne zusätzliche Kosten widersprechen.

Interessenten haben die Möglichkeit, einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Wir verarbeiten die bei der Anmeldung angegebenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

3. Datenverarbeitung auf unserer Website

3.1 Informatorische Nutzung der Website

Bei der informatorischen Nutzung der Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die der Browser an unseren Server übermittelt, um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Diese Daten sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Browser und Betriebssystem

Diese Daten werden in Logfiles gespeichert und nach 14 Tagen gelöscht.

3.2 Webhosting und Bereitstellung der Website

Unsere Website wird auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags von DYNAbit Systemhaus GmbH, Alt-Moabit 94, 10559 Berlin, gehostet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

3.3 Kontaktformular

Bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Website speichern wir die dort abgefragten Daten und den Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

3.4 Kundenkonto

Besucher der Website können auf unserer Website ein Kundenkonto eröffnen. Wir verarbeiten die angeforderten Daten auf der Grundlage der Einwilligung des Seitenbesuchers. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

3.5 Bestellung von Pralinen und Schokoladenprodukten

Wir bieten über unsere Website Pralinen und Schokoladenprodukte an. Dabei verarbeiten wir im Rahmen der Bestellung die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsanschrift
• Lieferanschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt zur Erbringung des mit dem Seitenbesucher geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Die für die Lieferung erforderlichen Daten geben wir an die folgenden Dienstleister weiter:

• DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn
• Versanddienstleister nach Wahl

3.6 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir verschiedene Zahlungsabwickler, die selbst datenschutzrechtlich Verantwortliche sind. Diese umfassen:

• Kreditkartenanbieter (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
• Apple Inc., USA (für Apple Pay)
• Klarna Bank AB (publ), Schweden

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

3.7 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website setzt Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Webbrowser gespeichert werden. Soweit diese Cookies für den Betrieb unserer Website erforderlich sind, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, eine funktionsfähige Website zur Verfügung zu stellen.

Konkret setzen wir technisch notwendige Cookies zu dem folgenden Zweck:

• Cookies, die den Warenkorb speichern
• Cookies, die Log-In-Daten speichern
• Cookies, die Zahlungsanbieter zur Zahlungsabwicklung setzen

3.8 Externe Dienstleister und Analytics-Tools

Google Analytics

Wir setzen Google Analytics zur Analyse ein. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten in den USA. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Rechtsgrundlage der Übermittlung sind Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Tag Manager

Wir setzen Google Tag Manager zur Verwaltung von Analyse- und Werbe-Tags ein. Der Anbieter ist Google Ireland Limited. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wir setzen Meta Pixel zur Analyse ein. Der Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten in den USA. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage der Übermittlung sind Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/policy.php

Microsoft Clarity

Wir setzen Microsoft Clarity zur Website-Analyse ein. Der Anbieter ist Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten in der EU. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Trustpilot

Wir setzen Trustpilot für Kundenbewertungen ein. Der Anbieter ist Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, DK-1112 Kopenhagen K, Dänemark. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://de.legal.trustpilot.com

Criteo

Wir setzen Criteo für Werbung ein. Der Anbieter ist Criteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden maximal 13 Monate gespeichert. Weitere Informationen: https://www.criteo.com/de/privacy/

Weitere Analytics- und Marketing-Tools

Wir nutzen außerdem folgende Tools zur Analyse und zum Marketing, jeweils auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung):

• Google Marketing Platform
• Google Merchant Center
• Microsoft Advertising
• Awin (Affiliate Marketing)
• TrustedShops (Gütesiegel)
• AB Tasty (A/B-Testing)

Kundenumfragen und Feedback

Wir nutzen Zenloop für Kundenfeedback. Der Anbieter ist SaaS.group zenloop GmbH, Rathausgasse 1, 12529 Schönefeld. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen. Weitere Informationen: www.zenloop.com

4. Datenverarbeitung auf Social Media-Plattformen

Wir sind in Social Media-Netzwerken vertreten, um dort unsere Organisation und unsere Leistungen vorzustellen. Die Betreiber dieser Netzwerke verarbeiten Daten ihrer Nutzer regelmäßig zu Werbezwecken. Wenn Nutzer der Netzwerke mit uns über unsere Profile in Kontakt treten, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten, um die Anfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

4.1 Facebook

Betreiber ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/policy.php. Wir sind auf Grundlage einer Vereinbarung gemeinsam im Sinne von Art. 26 DSGVO mit Facebook für die Verarbeitung verantwortlich.

4.2 Instagram

Betreiber ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875

4.3 YouTube

Betreiber ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de

4.4 TikTok

Betreiber ist musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025, USA. Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy

4.5 LinkedIn

Betreiber ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

4.6 Pinterest

Betreiber ist Pinterest Inc., 505 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA. Datenschutzerklärung: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

5. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine aktuelle Version ist jeweils auf dieser Seite verfügbar.

6. Fragen und Kontakt

Für Fragen oder Kommentare bezüglich dieser Datenschutzerklärung stehen wir gern unter den oben angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

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Zuletzt aktualisiert: September 2026