ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Fleur de Choco

1. Anwendungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Verträge, die im Zusammenhang mit unserem Angebot von Pralinen und Schokoladenprodukten der Fleur de Choco geschlossen werden.

Wir können diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern die entsprechenden Änderungen dem Kunden zumutbar sind. Der Kunde wird über etwaige Änderungen vorab in Textform benachrichtigt. Widerspricht der Kunde den vorgenommenen und mitgeteilten Änderungen nicht in Textform innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt der betreffenden Benachrichtigung, gelten sie als vom Kunden akzeptiert.

2. Vertragsgegenstand

Über unser Angebot bieten wir hochwertige handgefertigte Pralinen und Schokoladenprodukte an. Diese Produkte unterliegen besonderen Lagerbedingungen und gelten als verderbliche Ware, insofern sie bei unsachgemäßer Lagerung beschädigt werden können.

Der Kunde kann Pralinen und Schokoladenprodukte einzeln oder in Zusammenstellungen erwerben, jeweils entweder für sich selbst oder zur Lieferung an einen Dritten.

3. Lieferbedingungen

3.1 Besonderheiten bei Pralinen

Pralinen und Schokoladenprodukte sind Naturprodukte von handwerklicher Qualität, deren Eigenschaften durch Lagerung, Temperatur und Lichtverhältnisse beeinflusst werden. Die von dem Kunden bestellten Pralinen können in ihrem genauen Äußeren leicht variieren. Die Abbildungen in unserem Online-Shop dienen lediglich als Beispiel der Qualität und des Stils.

Wird bei Vertragsschluss nichts Abweichendes vereinbart, schulden wir die fachgerechte Zusammenstellung und Verpackung der bestellten Pralinen sowie deren Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse durch einen Versanddienstleister. Die Lagerung und der Versand erfolgen unter Berücksichtigung aller erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen (insbesondere Temperaturkontrolle), um die Qualität der Produkte zu gewährleisten.

3.2 Lieferung

Die Auslieferung erfolgt durch einen Versanddienstleister.

Die Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes sind lediglich ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, es sei denn, ein Termin ist ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Fällt ein Liefertermin auf einen Feiertag erfolgt die Zustellung ggf. auch früher oder später.

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfängeranschrift ist der Kunde verantwortlich. Kann die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe durch den Kunden nicht ausgeführt werden, hat der Kunde die Versandkosten für die Lieferversuche zusätzlich zu tragen.

Wird der Empfänger nicht angetroffen, ist der Versanddienstleister berechtigt, die bestellten Waren an einen Dritten zu übergeben, der für die Weiterleitung geeignet erscheint.

4. Haftung

Ist der Kunde kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gehen mit der Übergabe der bestellten Ware an das Transportunternehmen die Leistungs- und Preisgefahr auf den Kunden über.

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Der Ausschluss gilt auch für die Haftung unserer Organe und Erfüllungsgehilfen. Er gilt nicht bei Verursachung des Schadens durch Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung ist insoweit jedoch auf den vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftungsbeschränkung gilt außerdem nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

5. Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Ist der Kunde nicht Verbraucher obliegt es ihm, offensichtliche Mängel der Produkte oder der Zustellung unverzüglich anzuzeigen, um etwaige Gewährleistungsansprüche zu erhalten.

6. Preise

Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat aufgeführt und berechnet, sofern nicht anders angegeben.

7. Bestellprozess

Der Kunde kann Pralinen und Schokoladenprodukte über unseren Online-Shop einzeln oder in Zusammenstellungen bestellen. Nach Auswahl der Produkte und Eingabe der Lieferadresse wird der Kunde aufgefordert, sich zu registrieren oder einzuloggen.

Bei der Registrierung legt der Kunde mit seiner E-Mail-Adresse und einem von ihm selbst gewählten Passwort ein Benutzerkonto an. Der Kunde gibt ferner eine Lieferadresse ein und kann optional eine abweichende Rechnungsadresse angeben.

Auf der Übersichtsseite werden alle Daten der geplanten Bestellung zusammengefasst. Durch das Setzen eines Hakens bestätigt der Kunde, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Widerrufsbelehrung sowie die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen hat.

Durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" sendet der Kunde die Bestellung an uns ab und bietet uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.

8. Vertragsabschluss

Mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Er erhält dann eine Bestellbestätigung, die noch nicht die Annahme des Vertragsangebots darstellt. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusenden.

Die Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Vertragssprache ist deutsch. Sollte der Kunde Unterlagen zu der Bestellung verlieren, kann er sich per E-Mail, Telefon oder Fax an uns wenden.

9. Zahlung

Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach der Zusendung der Auftragsbestätigung fällig. Der Kunde kann zwischen Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal wählen.

Wenn der Kunde ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt hat, erfolgt der Einzug der Lastschrift am nächsten Geschäftstag, frühestens 24 Stunden, nachdem wir seinen Auftrag per E-Mail bestätigt haben. Der Kunde sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen.

10. Widerrufsrecht

Verbraucher haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, soweit keine Ausnahmen greifen.

10.1 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht allerdings insbesondere nicht bei:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (insbesondere Pralinen und Schokoladenprodukte)
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

10.2 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

10.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

11. Datenschutz

Bei der Bestellung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht, ausgenommen unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertrags benötigen (z.B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister).

12. Volljährigkeit

Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren dieser AGB im letzten Schritt des Bestellprozesses, dass er volljährig (mindestens 18 Jahre alt) ist.

13. Eigentumsvorbehalt

Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.

14. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort: Berlin

Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, wenn der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Geltendes Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland können sich unabhängig von der konkreten Rechtswahl stets auch auf zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.

16. Streitschlichtung

Online-Plattform der EU-Kommission zu außergerichtlichen Online-Streitbeilegungen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Fleur de Choco nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht nicht.

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