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Frisch vom Feld

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Nicht zu Hause?


Hier erfahren Sie, was Sie tun können:

Falls Sie am Liefertag einmal nicht persönlich Ihre Blumen in Empfang nehmen können, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, um in den Genuss Ihrer Blumen zu kommen. Sie erhalten von dem jeweiligen Zulieferer aber auch immer eine Mail zur anstehenden Zustellung. Im Regelfall können sie über diese Bestätigungsmail Änderungen an der Zustellung vornehmen.

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LIEFERTERMIN VERSCHIEBEN

In Ihrem Kundenkonto können Sie ganz einfach einen Liefertermin verschieben oder Ihr Blumenabo pausieren, wenn Sie einmal einen längeren Zeitraum nicht erreichbar sind - z.B. in der Urlaubszeit. Bitte denken Sie daran, dass die Terminänderung mindestens 2 Tage VOR der eigentlich vorgesehenen Lieferung erfolgen muss.

ABSTELLGENEHMIGUNG

Eine Abstellgenehmigung ermöglicht dem Zusteller die Lieferung an Ihrem Wunschort abzulegen (beispielweise bei Ihrem Nachbarn oder vor Ihrer Haustür). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Seiten von DHL und GLS.

LIEFERUNG AN EINE PACKSTATION (NUR KURZSTIELIGE BOUQUETS)

Natürlich können Sie Ihre Blumen auch an eine Packstation liefern lassen! Wählen Sie hierzu einfach im Bestellprozess bei der Stiellänge das kurzstielige Bouquet aus und geben Sie Ihre Packstation-Kundendaten im Bestellprozess wie abgebildet ein:

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Ihre nächstgelegene Packstation finden Sie hier. Sollten Sie noch kein Packstation-Kunde sein, können Sie sich hier beim Packet.de-Dienst von DHL kostenlos anmelden.

ZUSATZFELD NUTZEN

Während des Bestellprozess können Sie bei der Eingabe der Lieferadresse auch gerne das Zusatzgeld nutzen, um für die Zustellung einen Wunschort oder einen Wunschnachbarn anzugeben. Im Regelfall werden diese Zusatzangaben von den Zustellern sehr ernst genommen.

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gutschein

*Gutschein gilt für die erste Lieferung eines neuen Blumenabos.